actueel

1. Home
2. Actueel
3. Nieuwsberichten
4. Nieuwsbericht

Klanttevredenheidsonderzoek naar de beleving van het contact met Inspectie Jeugdzorg

In de periode van januari tot en met december 2011 heeft Inspectie Jeugdzorg een belevingsonderzoek verricht onder geïnspecteerden.

3 april 2012

Doel van dit onderzoek is inzicht krijgen in hoe tevreden geïnspecteerden zijn over de kwaliteit, het effect van de Inspectie en de manier waarop de Inspectie haar activiteiten verricht.

Uit het onderzoek blijkt dat 85% van de respondenten tevreden is over de Inspectie Jeugdzorg. Daarnaast geeft driekwart van de respondenten ook aan dat het contact met de Inspectie Jeugdzorg heeft geleid tot een resultaat waar de organisatie van profiteert. Ook dit is voor de Inspectie Jeugdzorg een belangrijk uitkomst van het belevingsonderzoek. Tot slot geeft 90% van de respondenten aan dat het werk van de Inspectie Jeugdzorg van belang is voor de samenleving. Het belangrijkste verbeterpunt voor de komende periode voor de Inspectie Jeugdzorg is het verkorten van de tijd tussen het bezoek en het uitbrengen van het rapport.

Voor verdere resultaten verwijst de Inspectie u naar de rapportage Belevingsonderzoek Inspectie Jeugdzorg 2011 en de open antwoorden als aparte bijlage.

Belevingsonderzoek Inspectie Jeugdzorg 2011.pdf (pdf, 408.302 bytes)

Open antwoorden bij belevingsonderzoek Inspectie Jeugdzorg 2011.pdf (pdf, 307.382 bytes)